Efficiëntie en productiviteit zijn momenteel dé codewoorden voor bedrijven. De bedrijfskosten daarentegen blijven liefst zo laag mogelijk. Hoewel goede mensen een serieuze hap uit het budget nemen, zorgen zij tegelijkertijd voor het succes van een bedrijf. Het spreekt dan ook voor zich dat de communicatie met werknemers in de hele organisatie optimaal moet zijn. Goede communicatie heeft een positieve invloed op het engagement van de werknemers omdat ze de missie van het bedrijf beter begrijpen en ernaar toe werken.

Workforce Management betekent zoveel als de juiste medewerker met de juiste kwalificaties op het juiste moment op de juiste plek. Werknemers krijgen zo toegang tot de informatie die zij belangrijk vinden voor hun activiteiten en de antwoorden biedt op vragen als wie, wat, waar, en wanneer? Voor bedrijfsleiders wordt doeltreffend workforce management een belangrijke manier om kosten te beheersen en productiviteit te doen stijgen. Voor de werknemers die vooral buiten het bedrijf actief zijn, bestaan er de Mobile Workforce Devices.

Mobile Workforce Devices (MWD) zijn mobiele toestellen zoals een laptop of een PDA die via het internet toegang bieden tot op maat gemaakte applicaties. Hierdoor kunnen werknemers hun activiteiten efficiënter beheren met een betere service en lagere bedrijfskosten als logische gevolgen. De grotere flexibiliteit, stijgende productiviteit, motivatie en tijdsbesparing zorgen voor een indrukwekkend rendement op de gemaakte investering.

Uit het leven gegrepen

Een bedrijf, gespecialiseerd in de installatie van displays, met verschillende werknemers slaagt er maar niet in om het stockbeheer optimaal te laten verlopen. De installateurs zijn vaak op verplaatsing en moeten bij elke klant een rapport opstellen over de geleverde prestaties. Via een PDA zou de installateur ter plaatse een checklist kunnen invullen in verband met de opdracht, afwijkingen rapporteren en opmerkingen toevoegen. Alles kan meteen elektronisch naar het bedrijf gestuurd worden. Zo blijft de inventaris altijd up-to-date. Daarnaast kan de planning constant vanop afstand geraadpleegd en bijgewerkt worden. Nog een stapje verder zijn beveiligde gebruikersaccounts voor de klanten zodat zij altijd de stand van zaken kunnen volgen.